工作表現

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1937 年一幅相;幅相顯示一班人喺辦公室裏面做嘢,佢哋邊個表現最好呢?

工作表現粵拼gung1 zok3 biu2 jin6英文job performance)係管理學-尤其係組織心理學-上成日用嘅一個概念。一個個體員工嘅工作表現可以定義做「呢位員工做出嘅行為有幾能夠幫佢所屬嗰個組織達到目的」,當中「組織」可以係一間企業或者一個非牟利機構都得[1][2]

工作表現係管理學上最受人關注嘅課題之一。有唔少管理學方面嘅學者都會醉心研究「工作表現會受咩因素影響」,例如性格(睇吓盡責性)同創造力等嘅個體特性都俾人指話會對工作表現有具體嘅影響[3]

分類[編輯]

喺廿一世紀初嘅組織心理學上,工作表現可以分做兩大種:

  • 首先,工作表現包含一位員工有幾能夠做到老細想佢做嘅作業(作業表現;task performance),例如一間科技公司請咗位軟件工程師,要佢幫手寫一隻軟件源碼(一件作業),佢寫起源碼上嚟「有幾快手」等嘅指標就可以量度佢嘅作業表現;
  • 另一方面,廿世紀尾嘅管理學界仲開始睇重所謂嘅情境表現(contextual performance),即係指位員工對個組織嘅心理環境(士氣等)造成咩影響,例如係睇佢有冇同組織嘅第啲成員保持良好關係,等大家合作起上順利[4]

睇埋[編輯]

文獻[編輯]

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  1. Vancouver, J. B., Li, X., Weinhardt, J. M., Steel, P., & Purl, J. D. (2016). Using a computational model to understand possible sources of skews in distributions of job performance. Personnel Psychology, 69(4), 931-974.
  2. Judge, T. A., & Zapata, C. P. (2015). The person-situation debate revisited: Effect of situation strength and trait activation on the validity of the Big Five personality traits in predicting job performance. Academy of Management Journal, 58(4), 1149-1179.
  3. Hung, W. T. (2020). Revisiting relationships between personality and job performance: working hard and working smart 互聯網檔案館歸檔,歸檔日期2021年9月21號,. (PDF). Total Quality Management & Business Excellence, 31(7-8), 907-927.
  4. Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. In M. D. Dunnette, & L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

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