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顧客終生價值
(
英文
:
customer lifetime value
,
CLV
/
CLTV
)喺
市場學
上係指一個客由「開始買隻
產品
」至「停止買隻產品,並且以後都唔再買」之間總共使咗幾多
錢
喺隻產品身上。
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市場學
(
maa
1
ket
4
ting
4
)
商學
一門,專研究點樣
賣
自己嘅
產品
,包括
企業市場學
同
C2C
市
場
消費基礎
需要
同
慾望
·
貨
同
服務
(
產品營銷
·
共同創造
)
·
消費
(
買嘢
·
消費者
·
消費主義
)
客人心理
注意力
同
記憶
·
衝動
(
衝動買嘢
)
·
買家決策過程
·
注意力經濟
·
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市場
供應同需求
(
供應
·
需求
·
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同
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)
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同
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(
目標市場
·
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·
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·
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(
啟動
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產品
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·
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品質管理
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價格
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定價
·
格價
·
定價策略
·
削價競爭
·
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·
物流
·
分銷策略
·
供應鏈
宣傳
宣傳組合
可見性
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展覽
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贊助
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促銷
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、
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同
Q 旁
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公益
、
綠色
同
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顧客服務
·
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)
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水平
同
垂直
整合
·
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同
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