社會營銷

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社會營銷societal marketing)係一套喺 1970 年代興起嘅營銷哲學,一般俾人認為係由美國著名市場學家菲力·哥特勒(Phillip Kotler)喺 1972 年提出嘅[1]。根據社會營銷嘅觀點,做營銷嘅人唔淨只要滿足啲客嘅慾望同埋提供高質素嘅產品,仲要有社會責任,即係要諗埋營銷所做嘅嘢會對社會嘅整體利益有乜嘢影響,要顧及員工、客、本地群體、一般大眾以至政府等嘅利益,仲要確保營銷活動唔會對自然環境造成明顯嘅破壞[2],後者呢點仲帶出咗綠色營銷(green marketing)嘅諗頭-指考慮埋環保因素嘅營銷,簡單例子:喺整宣傳用嘅物品嗰陣,淨係揀一啲可以攞去回收嘅材料,同時避免用塑膠等對環境有害嘅材料嚟整[3]

社會營銷嘅特徵有以下呢啲[4]

  • 平衡生意人本身嘅利潤同埋消費者、第啲生意人、員工同投資者嘅利益;
  • 要求生意人跟市場學操守辦事;
  • 唔准用唔公平嘅定價策略;
  • 綠色營銷-將營銷活動造成嘅污染保持喺可以接受嘅水平。

... 等等。

[編輯]

  1. Kotler, P., "What Consumerism Means for Marketers", Harvard Business Review, vol. 50, no. 3, 1972, pp 48-57.
  2. Crane, A. and Desmond, J., "Societal Marketing and Morality", European Journal of Marketing, Vol. 36 Issue: 5/6, 2002, pp. 548-569.
  3. Belz F., & Peattie K.(2009). Sustainability Marketing: A Global Perspective. John Wiley & Sons.
  4. Kotler, P and Armstrong, G., Principles of Marketing, 9th ed., Prentice Hall; Griffin and Ebrert, Business 5th edition, Prentice Hall.