社會營銷

社會營銷，英文：societal marketing，係一套喺一九七零年代興起嘅營銷哲學，一般認為係由美國市場學家菲力·哥特勒喺一九七二年提出嘅^[1]。根據社會營銷嘅觀點，做營銷嘅人唔淨只要滿足啲客嘅慾望同埋提供高質素嘅產品，仲要有社會責任，即係要諗埋其營銷會對社會嘅整體利益有乜嘢影響，要顧及員工、客人、本地群體、一般大眾以至政府等嘅利益^[2]。

社會營銷仲成日會配合綠色營銷嘅諗頭：講緊考慮埋環保因素嘅營銷。簡單例子：喺整宣傳用嘅物品嗰陣，淨係揀一啲可以攞去回收嘅材料，同時避免用塑膠等對環境有害嘅材料嚟整^[3]。

特徵

市場學工作者指，社會營銷有以下呢啲特徵^[4]：

平衡生意人本身嘅利潤同埋消費者、第啲生意人、員工同投資者嘅利益；
要求生意人跟市場學操守辦事；
唔准用唔公平嘅定價策略；
綠色營銷－將營銷活動造成嘅污染保持喺可以接受嘅水平。

操守

市場學操守對社會營銷嚟講好重要，指市場學上認為係從業者應有嘅操守：由於做營銷嘅目的就係想吸引人買嘢，所以梗會用廣告或者銷售等嘅方法迷惑消費者嘅心智，想佢哋買一啲佢哋根本唔需要嘅嘢，鼓勵啲人靠係噉使錢嚟換取快樂，而收集消費者睇緊乜嘢網站等嘅數據^{[註 1]}就被指係侵犯咗私隱權利^[5]；因為噉，市場學界就制定咗一啲準則，要求市場學嘅從業者要守，唔守嘅有可能會受到市場學界嘅譴責。

簡單例子：酒同煙草等嘅產品，佢哋廣告唔准喺細路容易接觸得到嘅渠道，例如係有關遊戲嘅網站，嗰度播；用意係唔想吸引細路想要呢啲產品^[6]。

睇埋

註釋

↑ 市場研究上會用到。

引述

↑ Kotler, P., "What Consumerism Means for Marketers", Harvard Business Review, vol. 50, no. 3, 1972, pp 48-57.
↑ Crane, A. and Desmond, J., "Societal Marketing and Morality", European Journal of Marketing, Vol. 36 Issue: 5/6, 2002, pp. 548-569.
↑ Belz F., & Peattie K.(2009). Sustainability Marketing: A Global Perspective. John Wiley & Sons.
↑ Kotler, P and Armstrong, G., Principles of Marketing, 9th ed., Prentice Hall; Griffin and Ebrert, Business 5th edition, Prentice Hall.
↑ ROLLING OVER IN THE GRAVE: THREE FUNERAL SCAMS.
↑ Murphy, Patrick E.; Gene R. Laczniak; Norman E. Bowie (2004). Ethical Marketing. Prentice Hall.

[5] 市場研究上會用到。

[1] Kotler, P., "What Consumerism Means for Marketers", Harvard Business Review, vol. 50, no. 3, 1972, pp 48-57.

[2] Crane, A. and Desmond, J., "Societal Marketing and Morality", European Journal of Marketing, Vol. 36 Issue: 5/6, 2002, pp. 548-569.

[3] Belz F., & Peattie K.(2009). Sustainability Marketing: A Global Perspective. John Wiley & Sons.

[4] Kotler, P and Armstrong, G., Principles of Marketing, 9th ed., Prentice Hall; Griffin and Ebrert, Business 5th edition, Prentice Hall.

[6] ROLLING OVER IN THE GRAVE: THREE FUNERAL SCAMS.

[7] Murphy, Patrick E.; Gene R. Laczniak; Norman E. Bowie (2004). Ethical Marketing. Prentice Hall.

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