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牌子

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  想搵中樂入面嘅牌子嘅話,請睇曲牌
File:Wiki.png
維基百科嘅嘜頭

牌子(又叫嘜頭品牌)係一隻商品、服務嘅、同佢相關嘅嘢(例如:口碑商譽市場價值形象)。一個牌子出唔出名,多唔多人知有好多因素,以前講口碑,而家講市場定位同形象。

牌子係無形資產,可以用市場價值估價,重可以寫入年報,按照國際財務報告準則

外面不法商人侵權,牌子持有人可以用民事途徑告人哋,追討經濟損失同埋出禁制令

信任度

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做市場學工作嘅人,成日都會想量度啲客對一隻牌子嘅信任程度。

「對牌子嘅信任程度」可以用好似以下噉嘅問卷嚟量度[1]

X 牌子能夠達到我嘅期望。
我對 X 牌子有信心。
用 X 牌子嘅產品包保有滿足感。
X 牌子好老實好靠得住。

... 等,叫受訪者答每句句子佢哋有幾同意(可能有 1 至 5 分,當中分數愈高表示愈同意)。

忠誠度

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引用咗

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  1. Sahin, A., Zehir, C., & Kitapçı, H. (2011). The effects of brand experiences, trust and satisfaction on building brand loyalty; an empirical research on global brands. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 24, 1288-1301,佢個 Table 2 講到佢哋做嘅因素分析。