策略管理

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策略管理粵拼caak3 loek6 gun2 lei5英文strategic management)係管理學一個子領域,研究點樣組成同執行由所管理嘅組織嘅最高層管理者決定個組織嘅目的同策略。策略管理係廿一世紀管理學嘅一個重大課題,係稍為高層啲嘅管理人員都要起碼參與嘅一樣工作,指幫個組織度成個組織嘅大方向,涉及班管理人員諗嗮成個組織有乜資源(包括人力同各種非人力資本)同埋個組織嘅整體目標,分析內在同外內環境,並且制定一套「要點樣做先可以有效運用手上嘅資源達到組織目標」嘅政策,跟手再動員個組織嘅資源去執行呢套政策[1][2]

基本概念[編輯]

競爭優勢[編輯]

唔同牌子嘅汽水大致都係「嘅有汽嘢飲」;一隻汽水牌子要點先可以有競爭優勢,滿足對手滿足唔到嘅慾望?
內文: 競爭優勢

競爭優勢(competitive advantage)係策略管理上最基本嘅概念之一,指令到一間公司成功噉喺競爭當中打低對手(攞到更大嘅市場佔有率)嘅因素。最簡單直接嘅競爭優勢係以(同對手相比)更平嘅價格提供更優質嘅貨品服務,靠噉嚟吸引消費者買自己嘅貨品服務,從而令自己賺取到更大嘅利潤,而要達到呢種競爭優勢又有好多途徑,例如產品設計(product design)嘅工序會決定貨品服務嘅質素,因而會影響間公司嘅競爭優勢[3][4]

喺對競爭優勢嘅思考上,競爭優勢嘅可持續性(sustainability)係一個重要嘅問題;一個競爭優勢嘅可持續性係指個競爭優勢有幾容易維持,舉兩個例子說明[3][5]

  • 想像而家某個先進國家 A 國,A 國國內有若干間公司生產汽車,而 A 國嘅鄰國 B 國工業啱啱起步,所以工人嘅人工(生產成本)明顯低過 A 國,於是其中一間 A 國汽車公司就將自己啲工廠搬嗮去 B 國,等自己可以用更低成本生產汽車,然後用平啲嘅價錢賣自己嗰啲質素上同競爭對手相約嘅汽車,得到一個競爭優勢,不過假如佢啲競爭對手喺搬廠上唔受限嘅話,呢個優勢維持唔到幾耐(可持續性低)-佢啲競爭對手大可以跟住就搬廠去 B 國,然後話咁快 A 國啲汽車公司就冚唪唥都以一樣嘅低價賣汽車;
  • 想像而家有若干間遊戲開發商開發遊戲嘅公司或者團隊),其中一個開發商(叫開發商 C),C 嘅團隊當中有拉爾夫呢一位天才遊戲設計師,拉爾夫能夠係噉設計出第啲遊戲設計師設計唔到嘅精彩遊戲,而且佢對 C 非常忠誠,冇興趣為 C 以外嘅遊戲開發商工作,噉 C 就有一個維持到好耐嘅競爭優勢(可持續性高)- C 嘅競爭對手因為冇拉爾夫呢個天才,所以喺開發嘅遊戲嘅質素上差過 C,而且拉爾夫冇打算幫 C 以外嘅遊戲開發商做嘢,所以 C 嘅競爭優勢會維持一段長嘅時間[6][7]

核心能力[編輯]

內文: 核心能力

核心能力(core competency)係指一間公司(同競爭對手相比)零舍擅長做嘅工作。公司之間喺專業知識組織文化以及固有客源等各方面都唔同,一間公司嘅成員會喺生產嘅過程當中由呢啲嘢嗰度學習,令到唔同公司之間喺「成員擅長做啲乜」上有差異[8][9]。如果有一間公司:

  1. 零舍擅長做某啲工作(例:一間遊戲製作商開發射擊遊戲嘅經驗特別豐富,所以特別叻整射擊遊戲),
  2. 呢啲能力唔係佢哋啲競爭對手能夠輕易噉模仿嘅(例:開發遊戲嘅經驗往往係要用數以年計嘅時間累積嘅),而且
  3. 呢啲能力能夠為啲客提供更高質素嘅貨品服務-即係能夠提供競爭優勢(例:因為富有經驗,能夠開發更加好玩嘅射擊遊戲),

噉佢哋嘅呢啲能力就算係佢哋嘅核心能力[10]。管理學上一般認為,一間公司喺做策略性嘅決定嗰陣,需要認清自己嘅核心能力,理解到邊啲情況自己有能耐打低競爭對手、邊啲情況自己會輸,而遇到後者嘅情況嗰時就需要退讓,用守勢減低損失[8][9]

基本競爭策略[編輯]

內文: 基本競爭策略

基本競爭策略(generic strategies)係由美國著名經濟學家米高波特(Michael Porter)提出嘅一個諗法。根據基本競爭策略,一間公司想要爭取競爭優勢,基本上只有三種策略[11]

  • 成本領導性(overall cost leadership):指降低成本,務求有同類公司當中最低嘅成本;用呢種策略嘅公司一般係自己喺效率、規模或者經驗(睇經驗學習曲線)上優勝過對手;
  • 差異化(differentiation):指改變自己嘅產品,務求令到自己提供嘅貨品服務質素優越過競爭對手嘅,所以就算價格一樣都會有更多消費者肯買;
  • 集中(focus):指專化成淨係專攻市場當中嘅某一部份,例如由專門賣運動用品專化成專門賣足球用品,等自己喺生產足球用品嘅成本同質素都變得更有競爭力。

以上呢三種基本競爭策略可以想像成下圖噉嘅樣[12]

Michael Porter's Three Generic Strategies.svg

一般認為,三個基本競爭策略各有優劣:成本領導性同產品差異化都唔重視專化落市場嘅某一部份,但前者重視成本,後者重視質素,冇得成本優勢同質素優勢兼得;集中就係想成本優勢同質素優勢兼得,但就要犧牲公司嘅覆蓋面,而一旦集中選擇咗嗰個市場因為外在因素唔增長,就會令間公司喺擴張上受阻(例:足球嘅人氣唔上升,搞到足球用品嘅市場唔增長)。根據米高波特嘅建議,一間公司喺選擇基本競爭策略嗰陣必需要做取捨(睇埋機會成本),最理想係要淨係揀其中一種基本競爭策略,如果唔係就好容易三頭唔到岸[11]

商業模式[編輯]

內文: 商業模式

商業模式(business model)係指一間公司有關「要點樣達到自己目的」(正路係賺取高嘅利潤)嘅詳細策略計劃。一個商業模式會講明以下嘅資訊[13][14][15]

  • 間公司要提供乜嘢貨品或者服務,以及呢啲貨品服務對客嚟講有乜經濟價值(會令客肯俾錢買呢啲貨品服務);
  • 間公司主打乜嘢市場
  • 間公司有乜競爭對手;
  • 間公司嘅核心能力係乜,可以得到乜嘢競爭優勢
  • 間公司要提供做到呢啲嘢需要用到啲乜嘢資源,以及間公司要點確保呢啲資源嘅供應(可以睇價值鏈);

...等等。

舉個例說明,想像家陣有個遊戲開發者要諗佢哋嘅商業模式,佢哋要度嘅有以下嘅嘢[16]

  • 佢哋要開發一隻遊戲 ,呢隻遊戲能夠滿足乜嘢需求;
  • 主要吸引乜嘢類型(性別、年齡、喜好)嘅玩家
  • 喺經已存在喺市面上嘅遊戲或者好快會出嘅遊戲當中,有邊啲有可能係 替代品
  • 佢哋有啲乜嘢專長,而呢點會令 同競爭對手喺設計上有邊啲唔同嘅地方,令 具有獨特價值;
  • 要開發 需要乜嘢人員,請呢啲人員要使幾多同第啲資源,呢啲資源要點樣籌募;

...等等。

睇埋[編輯]

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  1. Lamb, Robert, Boyden. Competitive strategic management, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984.
  2. Nag, R.; Hambrick, D. C.; Chen, M.-J (2007). "What is strategic management, really? Inductive derivation of a consensus definition of the field". Strategic Management Journal. 28 (9): 935–955.
  3. 3.0 3.1 Porter, Michael E. (1985). Competitive Advantage. Free Press.
  4. Competitive Advantage. Investopedia.
  5. Chacarbaghi; Lynch (1999), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E. Porter 1980, p. 45.
  6. Scholz, T. M. (2012). Talent management in the video game industry: The role of cultural diversity and cultural intelligence. Thunderbird International Business Review, 54(6), 845-858.
  7. Ashton, C., & Morton, L. (2005). Managing talent for competitive advantage: Taking a systemic approach to talent management. Strategic HR review.
  8. 8.0 8.1 Hafeez, K., Zhang, Y., & Malak, N. (2002). Core competence for sustainable competitive advantage: a structured methodology for identifying core competence. IEEE transactions on engineering management, 49(1), 28-35.
  9. 9.0 9.1 Mooney, A. (2007). Core competence, distinctive competence, and competitive advantage: What is the difference?. Journal of education for business, 83(2), 110-115.
  10. Core Competencies. Investopedia.
  11. 11.0 11.1 Porter, Michael E. (1980). Competitive Strategy. Free Press.
  12. Kiechel, Walter (2010). The Lords of Strategy. Harvard Business Press.
  13. Business Model Generation, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith, and 470 practitioners from 45 countries, self-published, 2010
  14. Geissdoerfer, Martin; Savaget, Paulo; Evans, Steve (2017). "The Cambridge Business Model Innovation Process". Procedia Manufacturing. 8: 262–269.
  15. George, G. and Bock, A. J. (2011). The business model in practice and its implications for entrepreneurship research. Entrepreneurship Theory and Practice, 35(1): 83-111.
  16. Rayna, T., & Striukova, L. (2014). 'Few to Many': Change of Business Model Paradigm in the Video Game Industry. Digiworld Economic Journal, (94), 61.