策略管理

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策略管理strategic management)係管理學一個子領域,研究點樣組成同執行由所管理嘅組織嘅最高層管理者決定個組織嘅目的同策略。策略管理係廿一世紀管理學嘅一個重大課題,係稍為高層啲嘅管理人員都要起碼參與嘅一樣工作,指幫個組織度成個組織嘅大方向,涉及班管理人員諗嗮成個組織有乜資源(包括人力同各種非人力資本)同埋個組織嘅整體目標,分析內在同外內環境,並且制定一套「要點樣做先可以有效運用手上嘅資源達到組織目標」嘅政策,跟手再動員個組織嘅資源去執行呢套政策[1][2]。喺成個過程當中,啲管理人員要諗好一套回輸系統-即係要有一套方案去諗點樣知道個組織係咪向目標進發緊,等佢哋可以監察個組織嘅進度。策略管理嘅子領域主要有以下呢啲[1]

績效管理[編輯]

內文: 績效管理

績效管理(performance management)係一系列活動,涉及管理人員監督個組織嘅人員同工作團隊,確保佢哋真係有效噉達到緊個組織要佢哋做嘅作業[3][4]。績效管理受制於個組織嘅大方向:做績效管理嘅人員必需知個組織要達到乜嘢目標同埋呢啲目標嘅必要條件,並且了解每個人員或者團隊要完成乜嘢工作先至可以幫個組織達到目標[5];佢哋要一路監察個組織入面嘅人員同工作團隊嘅工作表現,睇吓呢啲人員係咪順利搞得掂要做嘅工作,同埋喺某啲人員表現唔得嗰陣諗計幫佢哋提高表現[6]

舉個例子說明:想像家陣有一間美國電子遊戲公司(比如係藝電公司),佢哋嘅大目標係要令佢哋出嘅遊戲打入東亞市場(大方向),所以佢哋設下一個里程碑,想佢哋出啲遊戲喺東亞嘅銷量未來一年升 20%(達成目標嘅必要條件);而喺咨詢過專業人員之後,佢哋知道如果要達到呢個目標,佢哋啲市場學工作團隊需要完成「研究吓東亞人對電子遊戲嘅品味」等嘅多份工作(知道佢哋啲團隊應該做乜),而啲管理人員跟手就要定時定候睇吓啲工作團隊係咪如期搞掂嗮呢啲作業(監督工作表現),同埋諗吓有冇計可以幫啲人員手提高佢哋嘅表現(喺表現唔得嗰時插手)。

績效管理涉及嘅工作包括咗[6][7]

  • 計劃要做啲乜嘢工作,並且向員工講明要做乜;
  • 監察啲員工嘅工作表現;
  • 發展同提升員工做呢啲工作嘅能力;
  • 量度員工嘅工作表現;
  • 獎賞優秀嘅員工。

... 等等。

風險管理[編輯]

內文: 風險管理

風險管理(risk management)係一系列形式化嘅程序,負責有系統噉搵出、分析、同埋應對喺做一個工作項目嗰陣所帶嘅風險,並且採取適當嘅措施消除風險,或者至少將風險減低至合理嘅水平[8][9]。喺呢個定義當中,「風險」俾人界定為有機會發生、如果發生咗會對個組織造成負面影響嘅事件。做生意呢家嘢通常都或多或少噉會有啲風險喺入面,例如係啲架生受損或者俾人偷走等都算係風險嘅一部份。做風險管理嘅人要先諗吓最有可能發生嘅負面狀況有邊啲,再分析吓每個負面狀況發生嘅機會率,再做相應嘅措施嚟處理呢個風險。

舉個例子說明:想像家吓有一間香港建築公司,佢受人委託要起一棟樓,香港喺亞熱帶地方,夏天成日都打風,打風可能會損毀棟樓,而如果棟樓受損,個客可能會唔老嚟,跟手走去唱衰佢哋間公司(諗吓最有可能發生嘅負面狀況有邊啲);做風險管理嘅人要按照各種因素-例如係棟樓嘅位置-計吓如果打起風上嚟棟樓受損嘅機會率有幾高(分析吓每個負面狀況發生嘅機會率),再諗吓一啲計嚟減低呢個風險,例如係安排資源搵啲專業嘅建築師幫手度吓棟樓要點樣設計先可以令棟嘢受損嘅機率下降到合理水平[9]

風險管理涉及嘅工作包括咗[9]

  • 做資料搜集;
  • 數學模型計吓每件可能嘅負面事件發生嘅機率;
  • 計吓如果某件事件發生咗,會做成幾負面嘅效果;
  • 諗吓有乜嘢方法可以令風險下降到合理水平。

... 等等。

應變管理[編輯]

內文: 應變管理

應變管理(change management)涉及管理人員引導個組織入面嘅員工同工作團隊,幫佢哋處理未來個組織嘅改革,確保個組織能夠順利達到佢哋嘅目標[10][11][12]。做應變管理嘅人要諗吓個組織喺可見嘅未來會有啲乜嘢改革(例子有工作團隊嘅改組),並且諗吓每一個改革會引起啲乜嘢負面效應(例如係某啲員工可能一時之間適應唔嚟),而當呢啲改革真係發生嗰陣,應變管理人員就要負責諗計點樣幫個組織啲員工適應新環境。應變管理處理嘅主要嘅係人,會使用心理學等領域嘅知識幫個組織嘅員工應負改變。

應變管理嘅主要工作包括咗[10]

  • 確保個組織做起改革嗰時能夠清楚噉俾員工知道改革嘅內容;
  • 知道每一個改革需要涉及邊啲人員;
  • 分析吓當一個改革推行咗之後會有啲乜嘢短期負面衝擊;
  • 諗吓點樣應對呢啲衝擊。

... 等等。

財務管理[編輯]

內文: 財務管理

財務管理(financial management)涉及管理人員幫手計劃、安排、同埋控制個組織嘅財務活動,例如係度吓間公司嘅資金要點樣分配,將普遍嘅管理原則應用落去對個組織嘅財政資源嘅管理上[13]。任何類型嘅投資都一定會涉及資金,而一個組織嘅日常運作要係噉運用自己嘅資金-員工會要求人工、非人力資源要用錢維持、...等等冚唪唥都要資金,所以「資金要點樣管理,先可以令個組織達到目標嘅機率最大化」自自然然係策略管理上嘅重要一環。

財務管理嘅主要工作包括咗[13]

  • 知道目前個組織要做啲乜,並且確保做呢啲工作所需嘅資金都喺度;
  • 確保股東都收嘅錢都啱數;
  • 確保個組織嘅投資都係穩陣嘅-資金要投資落安全嘅投機活動上,有返噉上下回報率;
  • 確保資金嘅運用最適化-喺攞到資金之後,財務管理人員要用最有效率嘅方式分配資金;
  • 計劃一個合理嘅資本結構。

... 等等。

其他[編輯]

... 等等。

睇埋[編輯]

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  1. 1.0 1.1 Lamb, Robert, Boyden. Competitive strategic management, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984.
  2. Nag, R.; Hambrick, D. C.; Chen, M.-J (2007). "What is strategic management, really? Inductive derivation of a consensus definition of the field". Strategic Management Journal. 28 (9): 935–955.
  3. Armstrong, Michael; Baron, Angela; Development, (1998-08-01). Performance management: the new realities. Institute of Personnel and Development.
  4. Performance Management: One Simple Secret For Doing It Right. Forbes.
  5. Chun, Y. H., & Rainey, H. G. (2005). Goal ambiguity and organizational performance in US federal agencies. Journal of public administration research and theory, 15(4), 529-557.
  6. 6.0 6.1 Otley, D. (1999). Performance management: a framework for management control systems research. Management accounting research, 10(4), 363-382.
  7. A Handbook for Measuring Employee Performance, by the US Office of Personnel Management.
  8. Lehar, A. (2005). Measuring systemic risk: A risk management approach. Journal of Banking & Finance, 29(10), 2577-2603.
  9. 9.0 9.1 9.2 Al-Bahar, J. F., & Crandall, K. C. (1990). Systematic risk management approach for construction projects. Journal of Construction Engineering and Management, 116(3), 533-546.
  10. 10.0 10.1 What is Change Management?. Prosci.
  11. Orlikowski, W., & Hoffman, D. (1997). An improvisational model for change management: The case of groupware technologies. Inventing the Organizations of the 21st Century, 265.
  12. Kramer, J., & Magee, J. (1990). The evolving philosophers problem: Dynamic change management. IEEE Transactions on software engineering, 16(11), 1293-1306.
  13. 13.0 13.1 Financial Management - Meaning, Objectives and Functions. Management Study Guide.